Praxisnaher Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz
Gemeinsam mit dem größten Gesundheitsgroßhändler Deutschlands durften wir einen intensiven KI-Workshop durchführen. Neben dem Gastgeber nahmen zehn weitere Kundenunternehmen teil, sodass insgesamt elf Unternehmen gemeinsam die Grundlagen moderner KI-Anwendungen erarbeiteten.
Der Workshop kombinierte theoretisches Wissen mit sofort umsetzbaren Praxisbeispielen. Ziel war es, den Teilnehmern einen sicheren Einstieg in den produktiven Einsatz von ChatGPT und generativer KI zu ermöglichen und gleichzeitig Berührungsängste abzubauen.
Projektprofil
Gesundheitsgroßhandel
11 Unternehmen
Ganztägiger KI-Praxisworkshop
KI-Grundlagen, Prompting und individuelle GPTs
Ausgangslage
Die Teilnehmer verfügten über sehr unterschiedliche Vorkenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz. Viele hatten bereits erste Berührungspunkte mit ChatGPT, jedoch fehlte häufig das notwendige Verständnis für Datenschutz, rechtliche Rahmenbedingungen sowie den professionellen Einsatz im Unternehmensalltag.
Ziel war es deshalb, eine gemeinsame Wissensbasis zu schaffen und gleichzeitig erste konkrete Anwendungsfälle zu entwickeln, die unmittelbar nach dem Workshop eingesetzt werden können.
Projektziele
Neben dem theoretischen Verständnis stand insbesondere die praktische Anwendung im Mittelpunkt.
- Grundlagen moderner KI verstehen
- Datenschutz und rechtliche Aspekte sicher anwenden
- Professionelles Prompting erlernen
- Eigene GPTs für den Unternehmensalltag entwickeln
Lösungskonzept
Grundlagen schaffen
Einführung in generative KI, ChatGPT, typische Fehlerquellen sowie Datenschutz, Ethik und rechtliche Rahmenbedingungen.
Prompting lernen
Schritt für Schritt wurde vermittelt, wie hochwertige Prompts entstehen und warum kleine Formulierungsfehler große Auswirkungen auf die Ergebnisse haben können.
Eigene GPTs entwickeln
Gemeinsam entstanden erste individuelle GPTs für typische Geschäftsprozesse sowie ein Ausblick auf zukünftige Automatisierungen mit KI-Agenten.
Umsetzung
01. Einführung in generative KI und ChatGPT
02. Datenschutz, Ethik und rechtliche Grundlagen
03. Intensives Prompting mit zahlreichen Praxisbeispielen
04. Erstellung erster benutzerdefinierter GPTs
05. Entwicklung von GPTs für E-Mail-Bearbeitung sowie Angebote und Rechnungen
06. Ausblick auf ChatGPT-Agenten und zukünftige Automatisierungsmöglichkeiten
Ergebnisse
Die Teilnehmer konnten den Workshop mit sofort nutzbaren Werkzeugen verlassen. Besonders die individuell entwickelten GPTs für E-Mail-Verarbeitung sowie Angebots- und Rechnungserstellung stießen auf großes Interesse, da diese Prozesse in nahezu jedem Unternehmen täglich Zeit kosten.
Das Feedback fiel äußerst positiv aus. Obwohl der Workshop inhaltlich sehr intensiv war, wurde genau diese Praxisnähe von den Teilnehmern besonders geschätzt.
Veränderung im Alltag
Vorher
- Unsicherheit beim Einsatz von KI
- Viele manuelle Schreibarbeiten
- Unklare Datenschutzfragen
- Keine strukturierten KI-Prozesse
Nachher
- Sicherer Umgang mit ChatGPT
- Eigene GPTs für tägliche Aufgaben
- Besseres Verständnis für Datenschutz
- Klare Roadmap zur Automatisierung
Kundenstimme
Learnings
1. Grundlagen zuerst
Ein solides Verständnis verhindert spätere Fehler und schafft Vertrauen im Umgang mit KI.
2. Kleine Schritte
Copy-and-Paste-Prozesse eignen sich hervorragend, um Erfahrungen zu sammeln und Abläufe zu optimieren.
3. Erst dann automatisieren
Wenn Prozesse stabil funktionieren, können sie zuverlässig teil- oder vollautomatisiert werden.
FAQ
Warum sollte ein Unternehmen zuerst KI-Grundlagen lernen?
Nur wer die Funktionsweise, Grenzen und Risiken versteht, kann KI nachhaltig und sicher einsetzen.
Warum sind Copy-and-Paste-Prozesse ein sinnvoller erster Schritt?
Sie ermöglichen es, Prozesse zunächst manuell zu testen, Fehler zu erkennen und optimale Abläufe zu entwickeln.
Wann lohnt sich eine Automatisierung?
Sobald ein Prozess zuverlässig funktioniert und reproduzierbare Ergebnisse liefert, kann die Automatisierung den nächsten Effizienzschritt ermöglichen.
Ausblick
Der Workshop war bewusst als Einstieg konzipiert. In den kommenden vier bis acht Wochen sollen die Teilnehmer ihre neu entwickelten GPTs im Arbeitsalltag einsetzen, Erfahrungen sammeln und Prozesse optimieren. Anschließend bildet ein weiterer Workshop den nächsten Schritt: die gezielte Teil- und Vollautomatisierung erfolgreicher Abläufe mit modernen KI-Lösungen.
